Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Mar, Arte en tela! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Mar, Arte en tela. Mar, Arte en tela opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Mar, Arte en tela funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, garantías y limitaciones de responsabilidad. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación mexicana aplicable.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestro Aviso de privacidad [ENLACE]. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de 18 años y que, en su caso, autoriza a los menores de edad que dependan de usted a utilizar los Servicios en los dispositivos que posee o administra, bajo su supervisión y responsabilidad.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestra tienda en línea o la compra de nuestros productos, es posible que se le solicite información como su correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara que toda la información que proporciona es correcta, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionarla.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de la actividad que se realice en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa en nuestra tienda en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia de las prendas pueden variar ligeramente de cómo se ven en su pantalla, según el dispositivo y su configuración.
Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto y de limitar las cantidades disponibles por persona o región. Estos cambios no afectarán los pedidos que ya hayamos confirmado, salvo en los casos previstos en la Sección 12.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Mar, Arte en tela se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido. Su pedido se considera aceptado cuando le enviemos la confirmación correspondiente, y debemos recibir su pago antes de procesarlo. Le recomendamos revisar su pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra.
Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, se lo notificaremos por correo electrónico o teléfono con los datos que nos proporcionó y, en caso de haber recibido su pago, le reembolsaremos el importe total.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos [ENLACE], sin perjuicio de los derechos que le otorga la ley.
Usted declara que su compra es para uso personal y no para reventa ni exportación comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se le cobrará será el vigente al momento de realizar su pedido y se indicará en la confirmación que le enviemos por correo electrónico.
Las promociones pueden regirse por condiciones particulares, que se darán a conocer en cada caso. Si existe un conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra y pago actual, completa y precisa, y declara que (i) la información de la tarjeta que proporciona es verdadera y completa, (ii) está autorizado para usarla y (iii) pagará los cargos de su compra al precio publicado, incluidos los gastos de envío.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega que mostramos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la paquetería o eventos fuera de nuestro control. Le proporcionaremos el número de guía para que pueda dar seguimiento a su pedido.
Si su pedido se pierde o llega dañado durante el envío, contáctenos a mararteentela@gmail.com y le ayudaremos a darle solución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, diseños, imágenes, gráficos, videos, audios y la selección y disposición de los mismos, son propiedad de Mar, Arte en tela o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir, publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por Mar, Arte en tela.
El nombre, logotipo, diseños y eslóganes de Mar, Arte en tela son propiedad de Mar, Arte en tela y no pueden utilizarse sin su permiso previo por escrito. El nombre, logotipo y demás signos de Shopify son marcas de Shopify. Los demás nombres y marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le demos acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no controlamos ni supervisamos. Dichas herramientas se ofrecen según su disponibilidad, y su uso es bajo su propio criterio. Le recomendamos revisar los términos bajo los cuales el tercero correspondiente las ofrece.
En el futuro podremos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, las cuales también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. Si decide acceder a ellos, lo hace bajo su propio riesgo. Las quejas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Mar, Arte en tela opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Mar, Arte en tela. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Mar, Arte en tela, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Mar, Arte en tela.
SECCIÓN 10 - PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales que recabamos a través de los Servicios se rige por nuestro Aviso de privacidad [ENLACE], conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales. Parte de su información también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos. La información que proporcione puede compartirse con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en otro país, con el fin de prestarle los Servicios. En nuestro Aviso de privacidad encontrará más información, incluido cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envía o publica ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido (un "comentario"), nos otorga una licencia gratuita, mundial y por tiempo indefinido para usarlo, reproducirlo, publicarlo y mostrarlo en cualquier medio, incluido el uso comercial, para operar, mejorar y promover los Servicios.
Usted declara que tiene los derechos necesarios sobre sus comentarios y que estos no infringen derechos de terceros ni contienen contenido ilegal, ofensivo, difamatorio u obsceno, ni virus o código malicioso. No puede utilizar una dirección de correo falsa ni hacerse pasar por otra persona.
No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los comentarios, a pagar por ellos ni a responderlos. Podemos, sin estar obligados a ello, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, la información de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, costos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento. Si un error afecta un pedido ya realizado, se lo notificaremos y podrá elegir entre continuar con el pedido corregido o cancelarlo con el reembolso total de lo pagado.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede utilizarlos, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier ley o regulación federal, local o internacional; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, insultar, difamar, intimidar o dañar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar publicidad no solicitada o correo no deseado; (g) para suplantar a otra persona o entidad; o (h) para cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por parte de otros o que pueda dañar a Mar, Arte en tela, a Shopify o a los usuarios.
Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar información personal de otros usuarios; (d) realizar phishing o actividades fraudulentas; (e) utilizar robots, arañas, herramientas de extracción de datos, herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) u otros medios automatizados para acceder a los Servicios, salvo en los términos de la Sección 14; ni (f) eludir las medidas de seguridad o de restricción de acceso que empleemos. Podremos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección aplica si usted usa, permite o provoca que un Agente acceda, use o interactúe con los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente podrá acceder a los Servicios a menos que se identifique y opere en todo momento conforme a la sección 14.4. Tampoco podrá hacerlo si le hemos solicitado que se abstenga.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier Agente.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en cada solicitud HTTP/HTTPS que esta proviene de un Agente, incluyendo en el campo user-agent la cadena "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar que el acceso proviene de un Agente, por ejemplo imitando el comportamiento humano o eludiendo CAPTCHA u otras medidas similares; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta que busque determinar si la interacción proviene de un humano o de una computadora; y (iv) no eludir ninguna medida destinada a controlar el acceso de Agentes a los Servicios.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado su acceso a los Servicios, total o parcialmente, si incumple estos Términos. La terminación no afectará los pedidos ya pagados y confirmados, ni sus derechos como consumidor respecto de ellos, y usted seguirá siendo responsable de los importes que adeude hasta esa fecha.
Las secciones de Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable y Privacidad seguirán vigentes después de cualquier terminación.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS
Nuestras prendas cuentan con garantía por defectos de fabricación en los términos de nuestra Política de devoluciones y reembolsos [ENLACE] y de la legislación aplicable.
La información general publicada en los Servicios tiene fines informativos. No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido o libre de errores técnicos, aunque trabajamos para que así sea.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al consumidor, y en la máxima medida permitida por la ley, ni Mar, Arte en tela ni sus colaboradores, proveedores o licenciantes, ni Shopify y sus afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes, como pérdida de ganancias o de datos, derivados del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad respecto de cualquier producto adquirido se limitará a lo previsto en nuestra Política de devoluciones y reembolsos y en la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a Mar, Arte en tela, a Shopify y a sus respectivos afiliados, colaboradores y proveedores de cualquier reclamación, daño o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que resulte de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de cualquier ley o de derechos de terceros, o (3) el uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto del uso de los Servicios y sustituyen cualquier versión o acuerdo anterior.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos cederlos, siempre que ello no afecte sus derechos como consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales de [CIUDAD, ESTADO], sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados de este documento se incluyen solo por comodidad y no afectan la interpretación de estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más reciente de estos Términos en cualquier momento en esta página. Podemos actualizarlos publicando los cambios en nuestro sitio web. Los cambios no se aplicarán a pedidos realizados antes de su publicación. Le avisaremos de cualquier cambio importante conforme a la ley aplicable, y el uso continuo de los Servicios después de su entrada en vigor implica su aceptación.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier duda sobre estos Términos del Servicio, escríbanos a mararteentela@gmail.com.
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